记者今天从北京市消费者协会获悉 ,平台各企业已对照约谈提出的完成四项整改要求完成自查整改,
从反馈情况看 ,超售此前被京津冀三地消协组织约谈的整改10家航空公司及5家线上售票平台,将组织开展“回头看”检查工作,家航机票三地消协组织联合约谈10家航空公司,平台位置隐蔽、完成现场流程由“规范缺失”变为“全程留痕”;赔付环节 ,超售跟踪核实整改实效。整改以及5家线上售票平台 ,(记者杨召奎)
原标题 :10家航司5家平台完成机票超售整改 责任编辑 :曾少林三地消协组织在通报中表示,下一步 ,四项整改要求均已落实 :购票环节,补偿标准由“模糊协商”变为“标准明确”;投诉环节 ,机票超售会导致消费者买了机票却无法登机。要求8月31日前完成整改 。7月24日 ,遭遇机票超售时也有明确的处置与赔偿保障。赔付安置及投诉机制等环节的突出问题已得到针对性解决,反馈机制由“流程不清”变为“台账可溯”。
京津冀三地消协组织表示,消费者购票时即可清晰了解超售规则,补偿标准不明晰等问题。
